一、 前言

行動支付係指消費者使用智慧型行動載具，透過密碼或生物特徵等身分驗證、掃碼及近距離無線通訊（Near-field communication, NFC）感應或結合物聯網相關先進應用等驗證及傳輸技術，於實體商店結帳付款，取得商品或使用服務之實質交易支付方式，除可提升民眾生活的便利性、增加支付安全性外，亦可降低商家結帳錯誤、減少現金失竊風險，產生數據有助精準行銷。

為加速行動支付普及，政府自106年9月起啟動跨部會推動機制，以完備基礎環境、擴大應用場域、加強體驗行銷3大策略，從民眾生活及公共服務等場域優先導入，建立民眾使用行動支付的習慣，並藉由市場需求驅動業者共同投入，帶動產業發展。在政府與民間共同努力下，行動支付普及率從105年24.4%，至107年已突破5成，108年行動支付交易金額可望突破千億元，民眾在食衣住行育樂，都可體驗行動支付的便利性。

二、 3大策略加強推動

（一） 完備基礎環境
■ 調適金融法規：提高業者經營彈性，優化使用者體驗，如開放採用指紋、臉部等生物特徵交易驗證，並放寬收單機構可支援多種支付工具。另加速修正《電子支付機構管理條例》，開放跨機構金流服務，並擴大業務內容，如海外支付、點數互通等，促進行動支付創新應用。

■ 制訂行動票證端末設備感應標準：經濟部已與電信、票證、端末設備業者完成制定產業標準，可強化端末設備感應速度、交易時間、感應範圍等規範，增高交易便利性，並優化使用體驗。

■ 供租稅優惠：為鼓勵小商家導入行動支付，財政部於107至114年針對小規模營業人提供租稅優惠，如商家導入行動支付，即使月銷售額逾20萬元，仍按1%課營業稅（原應課5%)，已適用逾3,000家。

■ 強化資訊安全：已制訂行動應用APP基礎安全規範，並要求各機關自主開發的APP需通過檢測，同時鼓勵民間APP開發商主動送檢，已有24個行動支付APP通過資安認證。此外，政府機關辦理採購亦須將APP資安認證納入廠商審查條件。

■ 完善行動網路環境：目前我國4G 用戶數達2,553萬，4G網路人口覆蓋率95.4-99.6%，並已強化台鐵、高鐵、國家公園等特殊場域行動網路品質。將持續加速高速寬頻網路基礎建設，預計109年前逐步改善偏鄉行動通訊品質。

（二） 擴大應用場域

■ 民眾繳費：由政府帶頭示範，包括護照、公司登記等逾百項規費，及綜所稅、房屋稅、地價稅、牌照稅等稅費，民眾皆可使用行動支付繳納，其中107年稅費以行動支付繳納件數，較106年大幅成長5.8倍。此外，水、電、油及天然氣等公用事業亦已全面導入行動支付。

■ 交通觀光：高鐵、台鐵、桃園機場捷運、高雄捷運及國道全線休息站皆已提供行動支付服務，淡海輕軌預計108年底導入。另積極協助文教觀光場域建置多元支付環境，故宮、國父紀念館等10大文化教育館及逾8成觀光遊樂景區（包含農委會林務局及退輔會管理之國家森林遊樂區、交通部觀光局主管之觀光遊樂業）均已導入行動支付，讓民眾一機在手，暢遊台灣。

■ 民生消費：4大超商已逾1萬家門市，是民眾最常使用行動支付的場域。另有近9成醫學中心、逾1萬3千萬輛計程車、逾3,500家連鎖餐飲門市均可使用行動支付。至大專院校部分，預計108年底前完成50%導入行動支付。

■ 商圈店家：透過補助商圈中小型店家租用數位服務系統，以及協助優化顧客服務流程，如提供線上點餐、雲端收銀、電子優惠券等，加速店家數位轉型；另為吸引消費者使用行動支付，至108年年底前提供消費折扣點數或現金回饋每人每月最最高1,000元。預計在3年內可協助200處商圈、3萬家商店，帶動87億元以上商機。

（三） 加強體驗行銷

■ 多元推廣支付體驗：積極與縣市政府及民間業者合作，透過大型活動加強推廣，擴大無現金消費深度體驗，如106年行動支付購物節、107年嘉義台灣燈會、桃園農業博覽會、台中花卉博覽會等、108年屏東燈會等。

■ 推廣雲端發票：推動電子支付平台介接雲端發票，消費時只要使用戴具儲存雲端發票，就能兌換專屬獎項，並享有中獎主動通知、獎金自動匯款等服務。另財政部已增開雲端發票專屬獎項，包含40萬組500元、1萬5千組2,000元及15組100萬元，提高民眾使用行動支付意願。

三、 結語

隨著數位經濟發展，行動支付近年已成為全球發展趨勢，是數位生活與智慧國家的重要環節。台灣擁有多元支付環境，行動支付市場潛力無窮，未來將在既有基礎上，持續推動有感方案，滿足民眾對行動支付的需求，建構完善行動生活圈，帶動國內數位轉型，早日達成「一機在手，樂活台灣」的智慧國家目標。