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即時新聞澄清

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中華郵政公司說明限時郵件投遞時效

日期:107-11-08
資料來源:交通部

中華郵政公司對於普通、限時、快捷郵件依業務性質各訂有郵遞時效標準,提供民眾不同用郵需求。近年來因資通訊科技發達,致限時郵件需求大幅減少,且週六及週日之限時郵件大多數為金融機構及機關行號往來交寄,一般民眾交寄數量極少,因此考量民眾用郵習慣,調整限時郵件作業方式,停止週六、週日及國定假日限時郵件投遞作業。
有關普通郵件與限時郵件之投遞時效,中華郵政公司均有公告,一般地區限時郵件第2日投遞,普通郵件則於交寄後最遲第3日投遞(週六、週日及國定假日不投遞)。限時郵件可依封皮收寄戳及投遞局郵戳判別是否延誤送達,依郵件處理規則規定,經查明延誤送達為郵局之過失所致者,原寄郵局或投遞郵局應憑郵件封皮,退還報值費、保價費以外已付之全部資費。
寄件人於臨櫃交寄掛號郵件時,窗口人員亦會婉釋說明郵遞時效相關事宜,由寄件人依實際需求選擇最適交寄方式,如民眾有假日郵件投遞需求,中華郵政公司亦提供全年365天無休之快捷郵件服務,以滿足公眾用郵需求。

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