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行政函釋及法規諮詢意見

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[第十九條]國際渡假村會員卡公司以訂立契約之次日作為訪問買賣消費者之契約解除權之起算日,與法未合。

日期:101-05-23

【行政院消費者保護委員會函】

  中華民國八十六年四月三十日

  台八十六消保法字第○○五四七號

  受文者:○○市政府

 

【主旨】

 

  有關 貴府函詢「○○股份有限公司台灣分公司」推銷國際度假村會

  員權力問題之處理方式,是否有違消費者保護法相關規定疑義一案,

  復如說明二,請 查照參考。

 

【說明】

 

  一、復 貴府八十六年二月五日府建一字第八六○一○五三八○○號

      函。

 

  二、本案本會意見如次:

 

    (一)本案「○○股份有限公司台灣分公司」如係以訪問買賣方式

          推銷國際渡假村會員卡者,應有消費者保護法(以下簡稱消

          保法)有關訪問買賣規定之適用。經查該公司擬以訂立契約

          之次日,作為該訪問買賣消費者之契約解除權之起算日,顯

          與本會八十六年四月二十三日台八十六消保法字第○○五○

          ○號函釋「宜解為自消費者按受業者提供之主要服務開始之

          次日起算」規定不合。

 

    (二)該公司推銷國際度假村會員卡,其契約內容係以定型化契約

          方式為之,自應有消保法有關定型化契約規定之適用。經查

          該公司在契約上記載有關消費者嗣後不得以任何理由要求解

          除契約之規定,因係一概排除消費者之其他解除或撤銷契約

          之權利,似已違反消保法第十二條有關平等互惠原則,對消

          費者顯失公平,應屬無效之規定。

 

    (三)本案仍請 貴府針對個案實際情形,依據消保法及其他有關

          規定本諸權責逕行核處。
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