1. 志願服務係國際潮流，也是衡量國家進步指標之一，各國政府莫不重視志工。志工是臺灣重要的社會資產與人力資源，面對高齡化與少子女化，志工人力的開發與永續，益形重要。世界衛生組織(WHO)提出活躍老化(active aging)政策架構，建議高齡者擔任志工是持續參與社會、經濟、文化、及公民事務很好的選擇。

2. 截至105年12月底，全國登記之志工已達105萬293人，較104年成長10.7%，高齡志工計19萬1,998人，較104年成長15.4%，占全國65歲以上人口數6.18% 。

3. 志願服務政策推動重點
(1) 訂定「鼓勵高齡者參與志願服務推動計畫」
成立高齡志工服務團隊，推動退休長者志工服務、高齡志工兒少服務、長者陪伴推動高齡志工服務方案；耆蹟達人服務:鼓勵長者傳承專業經驗；志工人力銀行: 推動老人關懷服務建構互助服務網絡。
(2) 青年志工一起來，提升社會關懷意識
教育部於全國設置16家青年志工中心建構在地組織自組團隊活動，
內政部役政署推動替代役男公益服務。
(3) 結合企業推動兒少社區陪伴扎根計畫
建構五位一體的合作網絡，結合社區力量，培育在地志工、物力及財力資源，保障孩子能免於貧富不均或疏於照顧的影響，幫助孩子在安全、健康的環境下成長，並懂得回饋、認同所生長的社區，最終達到社區永續發展的成果。