行政院院長游錫堃今（二十五）日表示，九二一重建工作仍有改善空間，行政院及相關單位應積極管制各項重建業務的進行。針對各項因為時間、環境轉變而有所變化的問題，應妥善規劃解決方案，並隨時注意居民的需求及意見，務必使民意管道保持暢通。 游院長是在南投九二一地震與居民座談時，作以上表示。 游院長指出，重建地區的意見已透過行政系統、重建委員會、民意代表及媒體反映至中央。行政院也持續管制重建工作的進行，諸如道路、橋樑修復與地籍重測等工作，已有持續進展。但重建區仍有問題尚待解決，例如貸款申辦、住宅興建與就業及心理輔導等問題。這些問題隨著時間與環境的變遷而有不同，相關單位應列管追蹤，研擬處理方案。 針對重建區居民提出的貸款申請問題，游院長指示財政部於半個月內研商對策，務使申貸制度合理化。游院長說，符合貸款申請資格者，貸款程序應予簡化；弱勢及低收入戶無法申貸者，應由內政部協調納入社會福利系統，以社會救濟的方式，協助他們取得住宅。 此外，對於山坡地保育與斷層帶土地徵收等問題，院長指示內政部等相關單位限期提出處理方案並予以答覆。重建委員會也要立即設立單一窗口，承辦重建區居民所提出的問題，並將問題紀錄、彙整及分析，以作為研擬處理方案的依據。 游院長最後對於重建委員會及居民代表對重建工作的辛勞與努力，表達感謝之意，並期許在行政院相關單位與地方政府的通力合作下，早日完成重建工作，使重建區生活回歸常態。