臺鐵公司依據中央災害應變中心第15次工作會報裁示降為一般警戒，即日起全線列車正常運行。
一. 因萬里溪堰塞湖水位隨降雨變化影響顯著，一般警戒期間倘涉及重大營運調整事項，將依據中央災害應變中心裁示並立即發布新聞稿。
二. 列車最新運行資訊請洽：
(一) 臺鐵公司官方網站。網址：(https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip)
(二) 臺鐵公司24小時旅客服務電話：(02)2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。
(三) 各就近車站(臺鐵官方網站各車站聯絡資訊)。
三. 退、換票及改乘相關訊息:
因應萬里溪堰塞湖蓄水量已達溢流警戒水位，為保障旅客權益，凡於115年7月16日（含）後申請退票，且乘車日期為7月16日至20日，車票起訖站位於花蓮至臺東沿線各站區間者，可於一年內辦理全額退票免收手續費；透過網路或APP退票之旅客，退票手續費將由本公司統一辦理退還原刷卡帳戶。另因本次事件影響行程，與花東區間車票相關聯之車票申請一併退票者，亦可辦理全額退費。