金融監督管理委員會(下稱金管會)表示，為共同守護國人財產安全，金管會鼓勵金融機構可依與客戶之契約約定，提供定存解約或匯出大額款項時通知指定聯絡人之服務，民眾可於金融機構註記指定信任之親友為聯絡人，未來若發生定存解約或轉匯超過一定金額之款項時，銀行將及時發送通知予指定聯絡人，藉由親友的及時關懷，為民眾財產安全增加一道防線。
       金管會指出，為兼顧客戶個人財務隱私與交易自主權，本項服務採「自由申請、自主指定」原則，由民眾依金融機構規定，「預先約定」可協助關懷的家人或親友，於符合約定條件的金融交易或業務辦理情形發生時，由金融機構依其服務內容通知指定聯絡人，讓所指定之聯絡人有機會即時了解狀況並協助查證。此服務並非由指定聯絡人直接代替本人決定交易，也不代表所有交易均會受到通知或自動停止，而是透過增加一個關懷步驟，降低民眾在遭受詐騙話術影響時，獨自做出重大財務決定的風險，期能藉由多一層親友關懷，及時攔阻詐騙。
       金管會表示，截至115年9月底，已有24家銀行開辦本服務，另有7家本國銀行及中華郵政公司規劃於116年6月底前陸續開辦。金管會建議民眾與家人討論財務安全及防詐觀念，特別是家中長輩或較少接觸金融服務者，可向往來銀行或其他金融機構洽詢是否提供本項服務，並完成本項服務之約定，讓信任的親友適時參與關懷，有助於及早發現可疑情況，避免蒙受財產損失之風險。
       金管會強調，防詐不能只靠單一機制，更需要民眾、家庭及金融機構共同合作。指定聯絡人機制提供親友及時關懷與提醒的機會，讓防詐工作從事後追查進一步走向事前預防、即時辨識、及早攔阻。

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