您的瀏覽器不支援JavaScript功能,若部份網頁功能無法正常使用時,請開啟瀏覽器JavaScript狀態
友善列印 :
請利用鍵盤按住Ctrl + P開啟列印功能
字級設定 :
IE6請利用鍵盤按住ALT鍵 + V → X → (G)最大(L)較大(M)中(S)較小(A)小,來選擇適合您的文字大小,
而IE7或Firefox瀏覽器則可利用鍵盤 Ctrl + (+)放大 (-)縮小來改變字型大小。

依法條順序

:::
[第七條]新購房屋牆壁出現裂痕及漏水情況,倘係由建商所興建出售,該建商即應負前揭消保法第七條商品責任。

日期:101-05-24

【行政院消費者保護委員會電子郵件回覆函】

  中華民國九十六年八月十七日

  消保法字第0960007483號

  受文者:蔡○○君

 

【主旨】

 

  台端詢問新購房屋發現漏水情況建商是否應負責修復疑義乙案,

  復如說明,請 查照。

 

【說明】

 

  一、復 台端九十六年八月十四日致本會電子郵件。

 

  二、按「從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者,於提供

      商品流通進入市場,或提供服務時,應確保該商品或服務,符合當

      時科技或專業水準可合理期待之安全性。(第1項)商品或服務具

      有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者,應於明顯處為警

      告標示及緊急處理危險之方法。(第2項)企業經營者違反前二項

      規定,致生損害於消費者或第三人時,應負連帶賠償責任。(第3

      項)但企業經營者能證明其無過失者,法院得減輕其賠償責任」、

      「物之出賣人,對於買受人應擔保其物依第三百七十三條之規定危

      險移轉於買受人時,無滅失或減少其價值之瑕疵,亦無滅失或減少

      通常效用或契約預定效用之瑕疵。但減少之程度無關重要者,不得

      視為瑕疵。」分別為消費者保護法(下稱消保法)第七條、民法第

      三百五十四條第一項明文所規定,合先說明。

 

  三、台端來函訴稱新購房屋牆壁出現裂痕及漏水情況,倘係由建商所興

      建出售,該建商即應負前揭消保法第七條商品責任,另外,就牆壁

      裂痕及漏水情形,建商亦應負前揭民法「物之瑕疵擔保」責任。惟

      本案具體情形,仍須由司法機關視具體個案做最終判斷。

 

  四、台端倘因本案發生消費爭議,擬向有關機關申訴時,得依消保法第

      四十三條之規定,向企業經營者、消費者保護團體或直轄市、縣(

      市)政府消費者服務中心或其分中心申訴,或撥打1950全國消費者

      服務專線電話申訴及諮詢;如未獲妥適處理,得向直轄市、縣(市)

      政府消費者保護官申訴;消費者於申訴未獲妥適處理時,亦得依消

      保法第四十四條向直轄市或縣(市)消費者爭議調解委員會申請調

      解。
回頂端