【釋示要旨】
飯店業者以電話行銷美食會員卡，有關消費者保護法第19條第1項特殊解約權起算點，以實際收受商品與享受服務開始起算消保法第19條之7天特殊解約權。

行政院消費者保護處　函
中華民國101年2月21日
院臺消保字第1010124079號
【主旨】
台端洽詢飯店業者以電話行銷美食會員卡，有關消費者保護法第19條第1項特殊解約權起算點疑義一案，復如說明，請查照參考。
【說明】
一、復 台端100年10月28日電子郵件，並兼復交通部觀光局101年1月4日觀業字第1003003359號函與行政院衛生署101年1月9日署授食字第1000075255號函。
二、所詢事項本處業於本（101）年2月13日上午召開「飯店業者以電話行銷美食會員卡，有關消費者保護法第19條第1項7日特殊解約權期間計算時點」研商會議，獲致如下結論：
　(一) 有關本案之起算點，仍依據行政院消保會函釋看法，以實際收受商品與
享受服務開始起算消保法第19條之7天特殊解約權。
　(二) 有關消保法第11條之1審閱期間與第19條特約解約權是否要有除斥期間
之規定，列入消保法修法之議題。
　(三) 會員卡並非商品而為憑證之觀念，請交通部觀光局對民眾與飯店業者廣
為宣導。
三、前揭研商會議紀錄諒達。