行政院長賴清德今（5）日在行政院會聽取衛福部「全國志願服務推動成效與展望」報告後表示，志工無私、服務奉獻的精神，與台灣社會行善積德的文化相符，所以近年來志願服務風氣蓬勃發展，舉凡教育、衛生、福利、環保、內政、文化、交通、國際等各個領域，都有志工朋友們透過服務行動，參與社會、貢獻社會，志工已成為整體人力資源非常重要的一環。賴院長特別向全國志工朋友們表達最大的感謝與敬意。

賴院長指出，從此次舉辦世界大學運動會的成功經驗，或更早之前高雄市舉辦世界運動會，可看出志工發揮很大的功能。另外，他在台南市長任內，很多事情也承蒙志工協助才能順利推展，例如各行政區的環境維護，都是社區志工阿公阿嬤幫忙，可見志工確實很重要。

賴院長進一步指出，不可諱言，推動志願服務工作仍面臨諸多挑戰，請衛福部積極辦理各項策進作為，也請相關機關配合社會發展及需求，在施政中積極拓展多元類別及不同年齡層之志願服務領域，持續鼓勵民眾參與，並提升管理效能，讓志願服務能全方位永續發展。

針對內政部長葉俊榮在會中提到，希望透過媒合、訓練、資訊整合等方式加強志工服務，賴院長表示，目前已持續增加效益，讓每個有愛心願意投入的人，可以看到其無私奉獻的成果。更重要的是，也可以把台灣發展的軟實力，透過外交部或相關計畫與國際接軌，展現台灣活潑志工的力量。

衛福部表示，志願服務是衡量國家進步指標之一，台灣面對高齡化與少子女化，志工人力的開發與永續，益形重要。目前我國面臨的挑戰有：少年、中壯年志工參與志願服務人數成長有限，亟待相關部會、企業協力共同開發；高齡志工參與率，仍有提升空間；須檢討現行志願服務制度，促進參與，以及志願服務需回應多元需求，亟待相關部會共同投入與重視等。

衛福部強調，台灣志工積極參與國際志工服務活動，是國人引以為傲的軟實力。該部將持續國際交流，以服務榮耀台灣，配合聯合國永續發展目標(SDGs)，鼓勵志工投入，善盡全球公民責任，並透過社會投資、社會企業理念，培力社區自立、永續志工行動，開展志願服務新境界。