行政院長吳敦義今（2）日在行政院院會就「協助健保被鎖卡民眾就醫」乙事，指示衛生署儘速瞭解遭鎖卡民眾的各項原因，並研議具體解決對策，主動說明政府對於無力繳納健保費者所給予之補助、救助或醫療服務等措施，以保障弱勢民眾的就醫權益。

吳院長指出，日前根據民間團體反映，全國將近有60餘萬民眾健保卡遭鎖卡致無法使用健保就醫，希望政府能主動、積極協助。

吳院長表示，希望政府各部門都能秉持苦民所苦的同理心，主動發掘社會各角落弱勢民眾的需求，並採取有效措施加強宣導，使需要幫助的民眾都能及時獲得政府的各項補助或協助，以解決生活所遭遇的困難。

吳院長並強調，若有已遭鎖卡的民眾至醫院求醫，醫院不能拒絕收治病患，政府也絕對不允許有這樣的情況發生，因為這是最起碼的人道作為。