行政院副院長鄭文燦今（4）日出席中華民國人壽保險商業同業公會「保險理賠醫起通」簽約記者會時表示，「保險理賠醫起通」為保險業者及醫院資訊共享的平臺，也是金融監理的重要里程碑，此次再納入臺大醫院、臺北榮民總醫院、長庚醫院、慈濟醫院和振興醫院等指標性醫院，持續擴大服務範圍，達成金融監理以人為本的目標。希望此平臺未來能推動更多線上服務，降低紙本依賴度，不僅保障投保民眾權益，並創造更多的便利性。
 

鄭副院長致詞時指出，依據我國保險投保率，平均每位國人擁有2.6張保單，醫療險約有4,700多萬件，保費約160億元。他肯定壽險公會及保險業者持續推出便民服務，自2020年推動保險科技運用共享平臺，開創保險業內的一站式服務，讓診斷證明、繳費證明等醫療證明文件通用；2021年接續推動「保險理賠醫起通」，將一站式服務延伸至醫院端，醫院也能共享文件及資訊；2022年再推出保險存摺，使保單不依賴紙本，解決民眾找不到紙本保單的難題。
 

鄭副院長表示，該平臺於2020年7月推出至今，已有45萬人使用此系統，受理約130萬件保險案件，理賠金額近400億元，顯示這項金融科技的高運用價值。今（2023）年壽險公會持續擴大「保險理賠醫起通」服務範圍，讓臺大、北榮、長庚、慈濟、振興等指標性醫院加入，相信未來保險業者及醫院端運用該平臺的參與率、覆蓋率將再大幅提升。
 

鄭副院長進一步指出，過去金融監理強調風險管理與行政管理，現在則強調促進金融產業發展、金融科技應用、普惠金融，以及保護金融消費者，達成以人為本，滿足民眾的各種需求，包括投保民眾在內。「保險理賠醫起通」為發展金融科技的重要里程碑，也是保險業及醫院的重要創舉，不僅保障投保民眾的權益，同時創造投保民眾更大的便利性，希望此項良好政策及平臺未來能推動更多線上服務，運用區塊鏈技術，再降低紙本依賴度。
 

鄭副院長另表示，我國報稅系統的線上財產總歸戶、收入總歸戶、捐贈總歸戶目前已很完備，完成線上傳送，達成申報目標，但仍未完善部分，未來也可以運用區塊鏈技術持續精進。目前約有7成民眾使用線上報稅，這也是金融科技不斷進步，讓報稅更便利的實證之一。
 

鄭副院長呼籲，請壽險公會、醫院多加宣導此項便民服務，這是金融監理的重要里程碑。他感謝金管會團隊以及參與的醫院、壽險公會及保險業者，尤其是壽險公會陳慧遊理事長於去（2022）年9月接任至今，推出多項服務，並搭建政府與保險業者的溝通平臺，讓金融監理更加務實，更貼近產業需求，希望持續發揮過去擔任慈善基金會董事的服務精神，做為壽險業的守護者。
 

鄭副院長於致詞後，與金管會蕭翠玲副主委、壽險公會陳慧遊理事長，以及臺大、北榮、長庚、慈濟、振興等5家醫院代表一同在「保險理賠醫起通服務合作契約書」簽約板上簽名，象徵合約簽署儀式完成。