行政院長劉兆玄今(21)日視察臺北航空站及日月潭觀光設施時表示，面對即將來臨的兩岸週末包機及陸客來臺觀光，除硬體設施應完備外，軟體亦應注意，尤其在人員的服務品質方面，另外適當的價位及安全亦應考量，希望能以旅客導向檢視所有的細節是否有缺失，這不僅是為兩岸觀光做準備，同時也是在為提升臺灣的觀光產業而努力。院長表示， 7月4日兩岸包機受到全國矚目，這不僅是為了大陸觀光客來臺，同時也是提升我國整體旅遊產業的機會，因此除了基礎的硬體建設要做好準備，在軟體建設方面也非常的重要，尤其是相關人員的訓練，量與質均應兼顧，有好的服務品質，才能讓第一次進到中華民國的人感受有所不同。此外，旅客及動植物的檢疫亦相當重要，不可疏忽。院長隨後前往日月潭國家風景區，視察因應大陸旅客來臺觀光的準備措施，並聽取南投縣政府、民意代表及地方觀光產業代表之意見，院長表示，對於日月潭發展觀光產業所面臨的問題，將採取有效快速的方式，就地解決，因為法律是有彈性的，政府將會清楚地授權有關單位，協調解決跨部會問題。院長指出，日月潭的美早有相當大的知名度，是大陸觀光客來臺的首選，具相當大的吸引力，然而除了有美景外，最好也能加強人文核心的主軸，結合當地特色與歷史人文，以提升觀光的層次。院長並再次提醒，觀光地區有世界級的旅館，也要有好的服務，有時好的軟體服務並不需要花費很多的錢，但卻可讓旅客有不一樣的體驗，更可將觀光客留下來，同時增加全世界觀光客來旅遊的吸引力。院長並回應媒體詢問有關日月潭現存的船屋問題，院長表示，未來將朝美化船屋的方向努力，設法改善現狀，並轉化為特色。另外有關遊艇等水上載具使用柴油產生污染等，院長指示相關單位與船家儘速商討採用更潔淨動力取代柴油之可行辦法，並由政府輔導，讓船家無噪音、無污染。院長於日月潭視察時，受到民眾熱烈歡迎，院長並停下腳步向民眾及外國遊客打招呼合影。今日陪同院長視察臺北航空站的有行政院秘書長薛香川、交通部部長毛治國及新聞局長史亞平；陪同視察日月潭的有行政院秘書長薛香川、交通部次長游芳來及研考會副主委宋餘俠等。（E）