行政院長吳敦義今(12)日前往高公局交控中心、民航局台北國際航空站塔台、台鐵及高鐵台北站暨國道台北轉運站視察春節期間旅客疏運情形。吳院長在視察後勉勵相關工作同仁，應用真誠、效率及同理心為民眾提供服務，他表示，不論哪個政府單位都應以此心態為民服務，如此政府和民間的感情會更好，政府的服務就會更周到。

吳院長並肯定交通部長毛治國為了讓離島居民順利返鄉過年，事先訂定有周延計畫，備妥ABC三個計畫，除了請民航業者增加航班，並在必要時租用民間船隻或調動軍機和軍艦載送民眾返鄉。吳院長說，今年農曆春節期間發生霧鎖金門的情形，讓民眾必須等待霧散，飛機才能起飛，所幸交通部立刻啟動相關計畫，租用船隻從基隆和台中兩個港口載送民眾返回金門，並啟動軍機和軍艦，讓這次的疏運狀況大致上得到旅客肯定，讓民眾可以返鄉和親人團聚，吳院長強調，有這種真誠的態度，追求效率還有同理心，正是行政機關要為民服務時最重要的精神。

吳院長同時也肯定所有春節疏運相關工作同仁的努力，他表示，今年的準備工作比往年更周延，他也期許相關同仁應不斷追求進步，讓國人享用更方便、快捷及舒適的服務。

今天陪同院長視察的官員有行政院秘書長林中森暨交通部長毛治國等人。