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  「行動郵局」APP打造簡單又方便的使用者介面，提供快速掃碼收付、轉帳、無卡提款、線上繳費、郵件及保單查詢等功能。（圖／擷自中華郵政「行動郵局」網頁）

郵政為國營公用服務事業，其宗旨為「謀郵政之發展，以富國便民」；主要任務在提供普遍、公平、合理之郵政服務，增進公共利益。

郵政機構

郵政業務由國營中華郵政公司負責辦理，截至民國113年，該公司轄有責任中心局19處及臺北郵件處理中心1處；並在各責任中心局之下，視業務需求，設各級郵政支局1,295處，辦理各項郵、儲、壽等業務。另設有郵政代辦所及郵票代售處等委辦機構計678處（包括代辦所422處、代售處256處）。

業務項目

依據《郵政法》第五條規定，中華郵政公司得經營下列業務：一、遞送郵件；二、儲金；三、匯兌；四、簡易人壽保險；五、集郵及其相關商品；六、郵政資產之營運；七、經交通部核定，得接受委託辦理其他業務及投資或經營第一款至第六款相關業務。

營運概況

113年收寄函件17億7,329萬件，較112年減少0.5％；收寄包裹2,514萬件(-4.6％)；收寄快捷郵件1,486萬件(-6.7％)。113年郵政簡易壽險保費收入758億元，較112年減少5.5％；113年平均每日郵政儲金結存金額達7兆2,591億元，較112年底7兆922億元增加2.4％。

中華郵政公司秉持「以客為尊」及「提供誠信效率的服務」信念持續擴展多元金融服務，113年提供印尼小額安心匯款服務、開放郵政ATM無卡存款服務、「行動郵局」APP推出「錢包」服務專區並新增自動偵測手機系統使用語系功能、透過金融機構間資料共享與凱基證券（股）公司合作一站式開立郵政數位存款帳戶及證券投資帳戶等服務，以客戶體驗為優先，打造「郵政數位金融服務，郵便利」之生態圈。

中華郵政公司為達成「卓越服務與全民信賴的郵政公司」願景，精進智慧物流及數位金融，提供普遍優質之郵儲壽服務；提升郵政資金運用效益，支援政府重大公共建設及民間投資計畫；推動數位轉型，強化創新能力，改善經營體質，提升競爭力；加強資產管理與運用，積極活化房地資產，提升資產營運績效；加強人才招募、培育與人力運用，以因應業務發展需求，增進工作效能；落實環境保護，推動淨零排放、社會責任及公司治理，提升永續發展及企業形象；持續拓展兩岸通郵、通匯業務，提供民眾便捷服務。