行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)自與韓國消費者院(Korea Consumer Agency,以下簡稱KCA)簽署瞭解備忘錄以來，受理多件臺韓間跨境消費爭議。因此，行政院消保處特別彙整受理案例概況暨韓方提......

國內嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情嚴峻，嚴重特殊傳染性肺炎中央流行疫情指揮中心正式發布全國疫情三級警戒。國人因減少外出引發宅經濟熱潮，但也因電商平台或電商業者(以下簡稱業者)受理下訂商品的數量暴增，致無......

國內嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情嚴峻，全國正式發布疫情三級警戒，民眾為避免到市場或賣場採購造成群聚，多改以網路購買食品。行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)特別提醒消費者，上網採購食品應慎選有信......

      受到疫情影響，民眾待在家的時間越來越長，追劇消磨時間也成為一種新的生活方式。許多民眾會透過訂閱線上影音，例如Netflix、LiTV、KKTV、MOD、my Video、FriDay等觀賞節目，因此衍生......

國內嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情持續緊繃，帶動宅經濟熱潮，也使一頁式廣告貨到付款爭議遽增。為確保消費者權益，行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)及相關機關已協調貨運及超商業者建立貨到付款爭議協處機制......

      疫情期間消費者減少外出，因此上網玩線上遊戲的數量大增，惟歷年來線上遊戲消費爭議均名列前茅，行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)特別提供帳號、密碼、虛擬寶物被盜或者線上遊戲不想玩時的處理方式，另外也......

     疫情三級警戒下，民眾可能因為害怕群聚、位於疫情熱點、被隔離或經濟拮据等待紓困等原因，致未能如期繳費，行政院消費者保護處為維護該等民眾之通訊權益，已請國家通訊傳播委員會協調電信業者暫緩斷訊或停話，至疫情降級......

      國內嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情嚴峻，全國疫情三級警戒延長至本(110)年6月14日。除各級學校及公私立幼兒園停止到校上課外，補習班及兒童課後照顧服務中心亦請學生停止前往。行政院消費者保護......

      國內嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情嚴峻，全國疫情警戒已升至第三級，加嚴、加大全國相關限制措施，國人應避免不必要移動、活動或集會，但也因此衍生消費爭議。行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處......

     疫情期間，消費者利用線上美食外送平台訂餐大增，行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)分析外送平台富胖達股份有限公司(以下簡稱foodpanda)及優食台灣股份有限公司(以下簡稱Uber Eats)之消......

目前國內嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）疫情持續嚴峻，行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)持續瞭解關於5大賣場及5大電商平台民生必需品及防疫商品之供貨情形。整體而言，賣場及電商平台之各項物資仍然熱銷，泡麵及......

    行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)統計本(110)年5月11日(疫情警戒第二級)至5月23日(第三級)，與疫情相關之申訴(504件)及諮詢(215件)案件，合計719件，排名依序分別為「住宿」、「參團旅......

      行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)為防疫超前部署，於本(110)年5月6日請五大賣場及五大電商平台建立民生必需品及防疫商品供需之通報機制；並於5月13日正式啟動。每日通報熱賣民生必需品(衛生......

       行政院消費者保護會審議通過經濟部研擬之「汽車維修服務定型化契約應記載及不得記載事項」修正草案，因應現行實務汽車維修業除提供維修服務外，亦兼具商品(例如零配件)之販售，爰修正名稱為「汽車維修定型化契約應......

行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)統計去(109)年度各直轄市、縣(市)政府受理消費者申訴及申請調解案件，共受理72,245件，比108年度大增17,344件。排名前五名分別為「運輸類」、「線上遊戲類」、「健身......