一、前言

為建構完善的社會安全服務體系，政府已接續推動兩期的「強化社會安全網計畫」，透過以「家庭」為中心、以「社區」為基礎的服務模式，期逐步把社會安全網機制建置起來，把服務資源整備到位，幫助許多處在風險邊緣的民眾與家庭獲得支持與保護。

為因應社會結構轉變、精神衛生需求增加及數位科技帶來的新挑戰，行政院再核定「強化社會安全網計畫 2.0（115–119年）」，預計投入819.6億元，在既有基礎上全面升級，透過拓展初級預防、擴大服務對象、完善服務輸送機制及深化跨域合作，將社會安全網轉化為常態性的跨網絡服務體系。

二、推動重點

■ 擴大服務對象：為拓展初級預防量能，擴大服務對象至獨居長者、新手父母、近貧人口及遭受數位性影像暴力者，透過關懷訪視、育兒指導、實物給付、被害人多元服務等方式，讓處於不利處境之國民都能獲得「及時、適切」的支持，渡過難關。

■ 優化通報機制與保護服務：優化社會安全網通報調查處理機制，落實分級處遇與公私協力模式，並完善服務與轉銜，確保個案即時獲得協助。此外，針對新興數位威脅，納入網路監測與被害者支持體系，建構「數位性別暴力防治安全網」。

■ 拓展服務據點：至119年將布建各項服務據點共710處（包括社會福利服務中心至158處、社區心理衛生中心至101處、精神障礙者協作模式服務據點至83處及實物銀行至368處），提升服務資源可近性。

■ 落實各級社會安全網常態化：深化各級政府就社福、民政、醫療、心衛、原民、就業、司法、少輔、教育等網絡單位合作常態化，並促進與民間團體之合作關係穩定發展。

■ 促進專業人才久任：精進薪資待遇與晉升制度，落實專業督導合理配置與強化督導支持機制功能，並透過層級式培訓、強化職業安全保障及深化學用合一，降低專業人力流失率，營造支持性的工作環境，預計至119年充實地方社工與多元專業人力達9,125人。

■ 科技導入提升服務效能：推動社政領域之共通資料語言基礎、資料交換標準與實作方法，以串聯跨時期、跨系統之資訊，並發展及優化風險預警模型、建立因地制宜等服務模式，提早偵測隱藏性風險，提升服務效能。

三、結語

「強化社會安全網計畫2.0」不僅是資源的增量，更是服務品質的全面升級。未來政府將攜手民間持續推動，透過普及預防與及早介入，延伸服務觸角，並確保每個需要幫助的人都能及時獲得適切的服務，提升家庭與社區支持與韌性，落實社會安全網常態化。