一、前言

健全的防疫體系是維護國家安全與社會安定的重要基石。臺灣雖在歷經COVID-19疫情考驗時，展現出高度防疫韌性與國際信譽，但面對氣候變遷、新興傳染病風險增加，以及社會型態與人口結構的改變，防疫工作已不能僅依賴既有模式，必須與時俱進強化數位能力與系統韌性，從「人力防治」轉向「數位治理」，才能確保防疫體系長期有效運作。

政府因此提出「韌性防疫安全網資訊基盤計畫（115-119年）」，以防疫核心資訊系統整體架構重整為主軸，納入跨系統整合、資安防護及長期維運考量，作為未來5年推動韌性防疫資訊基盤的主要藍圖，逐步建構更具韌性且長治久安的國家防疫安全網。

二、五大策略

（一）建構韌性、安全的防疫資訊基盤
■ 綠能機房與硬體重塑：全面重塑防疫資訊軟硬體架構，銜接衛生福利部防疫中心整體新建進度，循序構建淨零減碳且高效能之綠能機房，落實永續綠能目標。
■ 零信任資安體系與隱私防護：導入「永不信任、始終驗證」的零信任（Zero Trust）資安體系，強化多重憑證認證機制，並運用去識別化、差分隱私及同態加密等新興技術，嚴密守護國人資安與隱私。
■ 備援監控與災害應變：搭配異地機房備援與戰情監控機制，確保關鍵防疫系統即便遭遇大規模疫情或突發災害，仍能穩定運作。

（二）建立資料治理制度
■ 健全資料治理體制：成立專責的資料治理委員會，並制定統一的數據規範與品質管理機制。
■ 智慧整合多元疫情數據：將傳染病通報、檢驗、預防接種及邊境檢疫等跨業務數據，整合至「智慧防疫資料分析平臺」，以結合質性疫調與社群監測，提升疫情預警與決策品質。
■ 資訊公開與防制假訊息：打造新版「智慧化傳染病資訊民眾查詢網頁」並開放資料集，藉由主動揭露最權威的官方統計數據，從源頭有效遏止假訊息散播。

（三）整合防疫資料標準，提升交換與通報效能
■ 接軌國際與安全傳輸：全面銜接HL7 FHIR（Fast Healthcare Interoperability Resources，快速健康照護互通操作資源）國際資料標準與數位發展部T-Road安全傳輸通道，統一傳染病通報與檢驗數據格式，打通醫療院所與政府機關之間的數據壁壘。
■ 智慧科技縮短作業時程：大力推動醫院檢驗結果自動通報與AI輔助判讀機制，將單筆通報作業時間由15分鐘大幅縮短至5分鐘以內，不僅有效避免人工輸入錯誤，並減輕第一線醫護與公衛人員的行政負擔。

（四）防疫服務導入AI應用
■ 科技引領升級全天候互動：將LLM語言模型與RAG技術引進「LINE@疾管家」及官方平臺，打造支援多國語言、語音與圖文互動的24小時智慧助手。
■ 智慧分流與減輕專線壓力：於「疫苗接種行政電子化系統（NIAS）」設置AI智能客服，協助家長簽署意願書與學校護理師排錯；透過智慧分流，舒緩疫情高峰期1922專線的進線壓力，亦解決民眾電話排隊等候的困擾。

（五）培能資訊與科技應用專才
■ 國際認證接軌與專業培力：結合ISO 27001、ISO 42001、「零信任」與AI大數據等國際認證與實務課程，系統化培訓公衛與資訊人員，全方位提升政府部門的資料治理素養與數據分析能力。
■ 平權思維融入決策架構：將性別衡平原則納入人才培訓與決策機制，打造兼具資安專業、技術創新與平權意識的防疫團隊。

三、結語

面對未來新興傳染病與突發公共衛生事件，本計畫透過重構防疫資訊基盤，提升系統韌性與整體運作效能，並整合防疫資料、強化即時分析及導入數位工具與AI應用，可快速支援疫情監測、通報與應變，確保防疫體系持續運作、快速回應與穩定支援決策，守護國人健康。