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重要政策

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加速推動行動支付普及

日期:108-09-11
資料來源:新聞傳播處

  • 加速推動行動支付普及

一、 前言
行動支付係指消費者使用智慧型行動載具,透過密碼或生物特徵等身分驗證、掃碼及近距離無線通訊(Near-field communication, NFC)感應或結合物聯網相關先進應用等驗證及傳輸技術,於實體商店結帳付款,取得商品或使用服務之實質交易支付方式,除可提升民眾生活的便利性、增加支付安全性外,亦可降低商家結帳錯誤、減少現金失竊風險,產生數據有助精準行銷。

為加速行動支付普及,政府自106年9月起啟動跨部會推動機制,以完備基礎環境、擴大應用場域、加強體驗行銷3大策略,從民眾生活及公共服務等場域優先導入,建立民眾使用行動支付的習慣,並藉由市場需求驅動業者共同投入,帶動產業發展。在政府與民間共同努力下,行動支付普及率從105年24.4%,至107年已突破5成,108年行動支付交易金額可望突破千億元,民眾在食衣住行育樂,都可體驗行動支付的便利性。

二、 3大策略加強推動
(一) 完備基礎環境
 調適金融法規:提高業者經營彈性,優化使用者體驗,如開放採用指紋、臉部等生物特徵交易驗證,並放寬收單機構可支援多種支付工具。另加速修正《電子支付機構管理條例》,開放跨機構金流服務,並擴大業務內容,如海外支付、點數互通等,促進行動支付創新應用。
制訂行動票證端末設備感應標準:經濟部已與電信、票證、端末設備業者完成制定產業標準,可強化端末設備感應速度、交易時間、感應範圍等規範,增高交易便利性,並優化使用體驗。
供租稅優惠:為鼓勵小商家導入行動支付,財政部於107至114年針對小規模營業人提供租稅優惠,如商家導入行動支付,即使月銷售額逾20萬元,仍按1%課營業稅(原應課5%),已適用逾3,000家。
強化資訊安全:已制訂行動應用APP基礎安全規範,並要求各機關自主開發的APP需通過檢測,同時鼓勵民間APP開發商主動送檢,已有24個行動支付APP通過資安認證。此外,政府機關辦理採購亦須將APP資安認證納入廠商審查條件。
 完善行動網路環境:目前我國4G 用戶數達2,553萬,4G網路人口覆蓋率95.4-99.6%,並已強化台鐵、高鐵、國家公園等特殊場域行動網路品質。將持續加速高速寬頻網路基礎建設,預計109年前逐步改善偏鄉行動通訊品質。

(二) 擴大應用場域
 民眾繳費:由政府帶頭示範,包括護照、公司登記等逾百項規費,及綜所稅、房屋稅、地價稅、牌照稅等稅費,民眾皆可使用行動支付繳納,其中107年稅費以行動支付繳納件數,較106年大幅成長5.8倍。此外,水、電、油及天然氣等公用事業亦已全面導入行動支付。
■ 交通觀光:高鐵、台鐵、桃園機場捷運、高雄捷運及國道全線休息站皆已提供行動支付服務,淡海輕軌預計108年底導入。另積極協助文教觀光場域建置多元支付環境,故宮、國父紀念館等10大文化教育館及逾8成觀光遊樂景區(包含農委會林務局及退輔會管理之國家森林遊樂區、交通部觀光局主管之觀光遊樂業)均已導入行動支付,讓民眾一機在手,暢遊台灣。
 民生消費:4大超商已逾1萬家門市,是民眾最常使用行動支付的場域。另有近9成醫學中心、逾1萬3千萬輛計程車、逾3,500家連鎖餐飲門市均可使用行動支付。至大專院校部分,預計108年底前完成50%導入行動支付。
 商圈店家:透過補助商圈中小型店家租用數位服務系統,以及協助優化顧客服務流程,如提供線上點餐、雲端收銀、電子優惠券等,加速店家數位轉型;另為吸引消費者使用行動支付,至108年年底前提供消費折扣點數或現金回饋每人每月最最高1,000元。預計在3年內可協助200處商圈、3萬家商店,帶動87億元以上商機。

(三) 加強體驗行銷
 多元推廣支付體驗:積極與縣市政府及民間業者合作,透過大型活動加強推廣,擴大無現金消費深度體驗,如106年行動支付購物節、107年嘉義台灣燈會、桃園農業博覽會、台中花卉博覽會等、108年屏東燈會等。
 推廣雲端發票:推動電子支付平台介接雲端發票,消費時只要使用戴具儲存雲端發票,就能兌換專屬獎項,並享有中獎主動通知、獎金自動匯款等服務。另財政部已增開雲端發票專屬獎項,包含40萬組500元、1萬5千組2,000元及15組100萬元,提高民眾使用行動支付意願。

三、 結語
隨著數位經濟發展,行動支付近年已成為全球發展趨勢,是數位生活與智慧國家的重要環節。台灣擁有多元支付環境,行動支付市場潛力無窮,未來將在既有基礎上,持續推動有感方案,滿足民眾對行動支付的需求,建構完善行動生活圈,帶動國內數位轉型,早日達成「一機在手,樂活台灣」的智慧國家目標。
 

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