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依法條順序

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[第二條]關於幼兒園提供之教保服務對幼生發生重大損害，是否適用消費者保護法一節。
110-02-02
【函釋要旨】幼兒園既以提供教保服務為營業，提供日常生活所需予消費者，則雙方間就教保服務具有消費關係，難謂無消保法之適用。【行政院消費者保護處函】中華民國109年3......
[第二條]「消費者保護法（下稱本法）第2條所指消費者，是否僅限於自然人」。
110-02-02
【函釋要旨】消費者係指以「消費」為目的而為交易、使用商品或接受服務之人為限。消費者不限於自然人，其他型態之組織亦可能為消費者。行政院消費者保護處函中華民國109年4月28日 ......
[第二條]銷售「OO幸福住宅」預售屋建案，契約書內容應符合「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」相關規定。
110-02-02
【函釋要旨】縣政府銷售「OO幸福住宅」，縱非以營利為目的，仍屬消保法上之企業經營者；民眾購買「OO幸福住宅」作為居住使用，倘無再用於生產之情形，當屬消保法上之消費者。行政院消費者保護處函......
[第二條]有關民眾陳情「中華民國弱勢家庭自助協會」疑不當經營互助業務案。
110-02-02
【函釋要旨】合會（互助會）乃民間為應急、儲蓄等目的所為之資金融通，著重於互助性質，而非出賣商品或服務，故雙方不具消費關係，屬於單純之民事契約。行政院消費者保護處函中華民國109年......
[第十七條]「房屋租賃定型化契約應記載及不得記載事項」適用疑義一案。
110-02-02
【函釋要旨】「二手販攤位」並非「房屋」，使用目的亦非供「住宅使用」，尚無「房屋租賃定型化契約應記載及不得記載事項」規定之適用。行政院消費者保護處函中華民國108年10月23日 ......
[第十七條]有關經金融機構就收取費用總金額50％額度提供運動場館業者履約保證一事。
110-02-02
【函釋要旨】金融機構就收取費用總金額50％額度提供運動場館業者履約保證，為經教育部體育署許可之履約保證方式。教育部體育署函中華民國109年5月8日臺教體署設(三)字第10......
[第二十二條]有關偵辦個案有無違反消費者保護法相關規定一事。
110-02-02
【函釋要旨】按「企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容」、「企業經營者對消費者從事與信用有關之交易時，應於廣告上明示應付所有總費用之年百分率」（消保法第22條第1項、第22條......
[第十九條]「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條規定相關問題。
110-02-02
【函釋要旨】有關商品或服務排除消費者保護法第19條第1項解除權之適用，其告知方式，依同法第18條第1項序文之規定，企業經營者應以「清楚易懂」之文句提供消費者。建議以確保消費者最容易獲取資訊之明顯處為之，企業......
[第十九條] 消費者以電子方式向企業經營者表明解除契約之旨，並可於事後確認有無該法律行為及其內容為何，即符合消費者保護法第19條第1項「以書面通知方式解除契約」之立法目的。
110-02-05
【行政院消費者保護處函】中華民國110年2月5日院臺消保字第1100164099號【函釋要旨】消費者以電子方式向企業經營者表明解除契約之旨，並可於事後確認有無該法律行......
[第二條] 企業經營者以型錄、網際網路或其他類似方法，使消費者於未能檢視商品之情形下而訂立契約，考量消費者於交易時資訊不足，難而為周延判斷，容易發生訂購與實際取得商品落差等問題。
110-06-29
【函釋要旨】企業經營者以型錄、網際網路或其他類似方法，使消費者於未能檢視商品之情形下而訂立契約，從整體交易過程觀察，考量消費者於交易時資訊不足，復以契約成立時未能檢視商品，難而為周延判斷，容易發生訂購與實際......
[第十七條]有關旅宿業者於新舊制時期，分別發行之禮券，其得否收取「退券手續費」之判斷原則。
111-05-04
【函釋要旨】有關旅宿業者於新舊制時期，分別發行之禮券，其得否收取「退券手續費」之判斷原則。【主旨】有關貴局所詢「商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」相關疑義，復如說明，請查照。 ......
[第十七條]個別建案是否得順延工期及其所得順延之日數，應以該建案是否因工程人員確診、隔離等因素而被要求強制停工之事實進行判斷。
111-05-04
【函釋要旨】個別建案是否得順延工期及其所得順延之日數，應以該建案是否因工程人員確診、隔離等因素而被要求強制停工之事實進行判斷。建商尚不得僅以疫情警戒期間為由，主張順延開工及取得使用執照期限；反之，即......
[第五十六條之一] 建商所使用之預售屋買賣契約書內容不符「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」規定者，經直轄市、縣（市）主管機關援引平均地權條例第81條之2第5項規定加以處罰後，倘再行援用消保法56條之1規定命限期改正或裁處罰鍰，法制上有欠合妥。
111-05-04
【函釋要旨】建商所使用之預售屋買賣契約書內容不符「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」規定者，經直轄市、縣（市）主管機關援引平均地權條例第81條之2第5項規定加以處罰後，倘再行援用消保法56條......
〔第十七條〕預售屋建商如有須使用同級品替代原建材設備者，宜約明該同級品之廠牌資訊，並應踐行「經買方同意」之程序（例如：經買受人簽章等），方符合應記載事項之規範。
111-09-07
【內政部函】中華民國111年9月7日台內地字第1110265550號【主旨】關於預售屋買賣定型化契約建材設備之同級品記載1案，請查照。【說明】一、依據本部111年4月14日預售屋銷售管理及查......
〔第十九條〕訪問交易若於契約標的物外另有贈品者，不因業者於交付契約標的物前先行交付贈品即開始起算猶豫期；若業者於交付契約標的物之日以後方交付贈品，而贈品對於消費者檢視或判斷契約標的是否符合需求具有關聯影響者，則依消保法第19條第1項之立法目的，尚難謂猶豫期於消費者收受贈品前即可開始起算。
111-11-17
【行政院消費者保護處函】中華民國111年11月17日院臺消保字第1110035867號【主旨】有關來函所詢訪問交易7日猶豫期之起算時點適用疑義，復如說明，請查照。【說明】一、復貴府111年1......

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